Op deze pagina leest u waar HouseDeals levert, wat de verwachte levertijd is en wat u kunt doen als een bestelling vertraging heeft of beschadigd aankomt.
Verzendgebied en kosten
- Wij leveren in Nederland en België.
- Verzending is gratis, tenzij vóór het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk anders is aangegeven.
- Levering vindt plaats op het adres dat bij de bestelling is opgegeven. Controleer dit adres zorgvuldig.
Verwachte levertijd
- Reguliere producten: doorgaans 1–2 werkdagen.
- Grote of zware producten: doorgaans 2–3 werkdagen.
De genoemde termijnen zijn verwachte levertijden en geen fatale termijnen, tenzij wij uitdrukkelijk een vaste leverdatum met u overeenkomen. De actuele productinformatie en informatie tijdens het afrekenen gaan voor als daar een afwijkende termijn staat.
Vertraging
Als levering vertraging oploopt, informeren wij u zo snel mogelijk. U houdt de wettelijke rechten die bij een te late levering gelden. Is levering binnen de overeengekomen termijn essentieel, of leveren wij ook niet binnen een redelijke aanvullende termijn, dan kunt u de overeenkomst voor het niet-geleverde deel ontbinden.
Ontvangst en transportschade
Controleer de bestelling na ontvangst. Meld een verkeerd, incompleet of zichtbaar beschadigd product zo snel mogelijk via klantenservice@housedeals.nl, bij voorkeur met ordernummer en foto’s. Een snelle melding helpt ons de schade met de vervoerder af te handelen, maar beperkt uw wettelijke rechten niet.
Risico tijdens vervoer
Het risico van beschadiging of verlies gaat pas op u over wanneer u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.